Aide

Comment gérer ou résilier mon abonnement ?

L’abonnement Kcalis Pro est géré par Apple. Sur ton iPhone :

1. Ouvre Réglages.
2. Touche ton nom, puis Abonnements.
3. Choisis Kcalis Pro, puis modifie ou résilie.

Résilie au moins 24 heures avant la fin de la période en cours pour éviter le renouvellement automatique.

Comment obtenir un remboursement ?

Les remboursements sont gérés par Apple. Fais ta demande sur reportaproblem.apple.com en te connectant avec ton compte Apple.

Comment supprimer mon compte ?

Dans l’app, ouvre Paramètres et choisis de supprimer ton compte. Ton compte et ses données sont effacés ; les sauvegardes techniques le sont au plus tard sous 30 jours.

Attention : supprimer ton compte ne résilie pas ton abonnement Apple. Résilie-le d’abord dans les réglages de ton iPhone.

Comment retirer mon accord pour les données de santé ou les allergies ?

• Dans l’app, ouvre Paramètres pour retirer ton accord.
• Pour Apple Santé, tu peux aussi couper l’accès sur ton iPhone : Réglages > Confidentialité et sécurité > Santé > Kcalis.
• Tu peux aussi écrire à contact@kcalis.app.

Comment modifier mes choix sur la publicité ?

Tu peux modifier ton consentement à tout moment dans l’app. L’autorisation de suivi demandée par Apple se règle aussi sur ton iPhone : Réglages > Confidentialité et sécurité > Suivi.

Comment signaler ou bloquer un utilisateur ?

Dans l’app, depuis la fonction Amis, tu peux signaler ou bloquer un utilisateur. Chaque signalement est traité sous 24 heures. Tu peux aussi écrire à contact@kcalis.app.

Comment contester une décision de modération ?

Chaque décision t’est expliquée par e-mail, avec la règle en cause. Pour la contester, réponds simplement à contact@kcalis.app.

Comment vous contacter ?

Écris à contact@kcalis.app, en français ou en anglais.